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服务支持


物流服务

所有商品将通过合作的运输服务商送货上楼

所有商品线上享受全国包邮政策(代理商除外)

签收须知

商品送达时,请您当场检查商品是否完整并务必亲自签收

如签收当场发现商品出现损坏请拍下照片联系客服或拨打400-002-8887服务热线进行处理

安装服务

所有商品享受免费上门安装调试服务

商品签收后您可以通过400-002-8887电话或者微信公众号在线客服和电商平台客服进行报装,我们会根据您的预约时间联系您上门安装

常见问题

问:购买会巢智能会议平板是否包邮?

答:您好,目前会巢官方商城所有商品提供包邮服务。


问:物流一般使用什么运输方式?

答:默认物流均使用陆路运输,如您有特定需求,请购买时与销售方明确。


问:一般多久才能收到货?

答:物流运输时间视对应区域,当地交通状况、天气变化、物流公司政策而定。(特殊偏远地区,如新疆、西藏物流时间较长,敬请谅解)。


问:收到商品后否支持开箱验货签收?

答:您好,会巢智能会议平板为大件贵重物品,为避免因验货问题给您造成不必要的麻烦,请在签收时配合做好验货工作,在签收前先检验外包装箱是否完好,并主动要求物流人员开箱验机,若外包装破损严重,而物流人员不支持开箱验货,请直接拒收,拒收时需备注拒收理由,如“外包破损拒签”,“机器破损拒签”等。(注:签收后发现产品有运输造成的损坏问题用户将无法享受免费换货)


问:如果商品在送货途中丢失或损坏,该怎么办?

答:如您在签收时发现商品损坏或缺失,请直接拒收,若签收无异常通电异常并请致电客服:400-002-8887,或者联系在线客服(微信公众号“会巢科技”)